Cập nhật lần cuối: Ngày 11 tháng 10 năm 2026. Tuân thủ theo các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân).
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi bạn sử dụng website Tuỳ Hứng Việt Nam (tuyhung.com), chúng tôi có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cơ bản nhằm mục đích nâng cao chất lượng trải nghiệm:
- Thông tin bạn chủ động cung cấp: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc nhu cầu du lịch khi bạn điền vào form "Liên hệ & Hỗ trợ" hoặc đăng ký nhận thông tin khuyến mãi.
- Dữ liệu trò chuyện với Trợ lý AI: Câu hỏi và sở thích chuyến đi bạn gửi cho trợ lý AI Mây. Dữ liệu này được xử lý theo phiên (session) trong thời gian thực để trả lời câu hỏi và không liên kết với thông tin định danh cá nhân nhạy cảm của bạn.
- Thông tin kỹ thuật và nhật ký truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành, thời gian truy cập và các trang bạn xem. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và chỉ dùng để phân tích hiệu năng kỹ thuật, bảo vệ chống tấn công mạng.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích nội bộ và minh bạch sau:
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc và tư vấn lịch trình du lịch theo yêu cầu của bạn.
- Cung cấp thông tin về mã giảm giá, tour ưu đãi hoặc cẩm nang du lịch mới nhất (chỉ khi bạn đồng ý).
- Đo lường, duy trì và cải thiện tốc độ tải trang cũng như thuật toán gợi ý của website.
- Ngăn chặn các hành vi gian lận, tấn công DDoS hoặc lạm dụng hệ thống máy chủ.
3. Cookies và Công nghệ theo dõi
Website sử dụng cookies kỹ thuật và bộ nhớ đệm trình duyệt (local cache) để lưu trữ sở thích giao diện (chế độ xem, bộ lọc tìm kiếm) giúp bạn không phải chọn lại nhiều lần. Bạn hoàn toàn có thể chủ động tắt hoặc xoá cookies trong phần cài đặt của trình duyệt bất cứ lúc nào mà vẫn sử dụng được hầu hết các tính năng trên website.
4. Liên kết tới đối tác thứ ba (Affiliate Partners)
Tuỳ Hứng Việt Nam có chứa các liên kết chuyển hướng sang các nền tảng đặt dịch vụ uy tín (Klook, Traveloka, Trip.com, Agoda...). Khi bạn nhấp vào các liên kết này, bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của Chính sách bảo mật và Điều khoản giao dịch của chính các đối tác đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách của bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin thanh toán (thẻ ngân hàng, CCCD/hộ chiếu).
5. Cam kết an toàn & Không chia sẻ dữ liệu
🛡️ Nguyên tắc bất di bất dịch: Chúng tôi KHÔNG BAO GIỜ bán, trao đổi, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo rác (spam).
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có toàn quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá hoàn toàn thông tin liên hệ của mình đã từng gửi trên hệ thống Tuỳ Hứng. Mọi yêu cầu vui lòng gửi email về: info@tuyhung.com. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.